Επιστροφές & Ακυρώσεις

Θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν;

Επικοινωνήστε στο info@toolsarena.gr ή στο 2114 184 825, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και προϊόν. Για δήλωση υπαναχώρησης αρκεί μια σαφής δήλωση· δεν απαιτείται να χρησιμοποιήσετε ειδική φόρμα.

Υπαναχώρηση καταναλωτή

Για αγορές από απόσταση, ο καταναλωτής διαθέτει κατά κανόνα 14 ημέρες από την παραλαβή για να δηλώσει υπαναχώρηση και στη συνέχεια 14 ημέρες για να επιστρέψει το προϊόν. Ισχύουν οι νόμιμες εξαιρέσεις, όπως ορισμένα εξατομικευμένα ή αποσφραγισμένα είδη υγιεινής. Η απλή αποσφράγιση δεν αποκλείει από μόνη της κάθε επιστροφή.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός της νόμιμης προθεσμίας, με δυνατότητα αναμονής μέχρι να παραληφθεί το προϊόν ή αποδεικτικό αποστολής του. Περιλαμβάνεται το κόστος της συνήθους αρχικής αποστολής. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή μόνο όταν έχει προηγηθεί η απαιτούμενη ενημέρωση. Ενδέχεται να υπολογιστεί μείωση αξίας για χειρισμό πέραν του αναγκαίου ελέγχου.

Ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν

Επικοινωνήστε μαζί μας για εξέταση και αποκατάσταση σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας. Η εξυπηρέτηση δεν περιορίζεται αποκλειστικά σε εμπορική εγγύηση κατασκευαστή.

Ακύρωση πριν από την αποστολή

Επικοινωνήστε το συντομότερο με τον αριθμό παραγγελίας. Αν έχει ήδη αποσταλεί, θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Διεύθυνση επικοινωνίας: C B ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Τερψιθέας 49, Παλαιό Φάληρο 175 61.

Περισσότερες πληροφορίες: δικαιώματα υπαναχώρησης στην ΕΕ.